NAIOU ELECTRIC · 服务与支持

售后服务

从方案咨询、技术培训到设备维护,为产品使用提供支持。

联系服务团队
服务体系

贯穿产品使用的服务支持

售前咨询 · 技术培训 · 终身维护

售前咨询

免费为客户提供高性价比的配置方案,积极配合客户完成技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示、做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;

技术培训

产品安装调试结束后,对操作人员进行全面的免费技术培训,协助完成1-2个试验操作。如遇设备故障,2小时内做出响应,4小时内给出解决方案,若开发出新版本的软件,免费为客户升级到新版本。

终身维护

设备售出后,对系统进行终身维护,对设备故障进行技术解答,必要时到现场予以处理。质保期过后,需更换备品备件时,以快速且优惠的价格提供给客户。质量保证期为设备安装调试并验收合格之后12个月。